Üldine poliitika
Meie tagastus- ja tühistamispoliitika kehtib erinevalt sõltuvalt sellest, kas ost puudutab majutusteenuseid või mööblitooteid.
Luksuslik karavanimajutus – tühistamispoliitika
Kliendi tühistamine
Kliendid võivad oma broneeringu tühistada järgmistel tingimustel:
tasuta tühistamine kuni 3 päeva enne saabumist
pärast seda perioodi tehtud tühistamistele võib rakenduda osaline või täielik tasu
Mitteilmumine (no-show)
Kui klient ei saabu kokkulepitud saabumispäeval ega teavita sellest ette, võib broneeringut käsitleda mitteilmumisena ning makse ei pruugi olla tagastatav.
Meiepoolne tühistamine
Harvadel juhtudel, kui peame broneeringu tühistama (nt tehnilised probleemid või ettenägematud asjaolud), tagastatakse kliendile kogu makstud summa.
Mööbli müük – tagastused ja tagasimaksed
Tagastamine
Klientidel on õigus tagastada sobivad tooted 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, tingimusel et:
toode ei ole kasutatud
toode on originaalses seisukorras ja pakendis
See poliitika järgib Euroopa Liidu tarbijakaitse reegleid.
Tagasimaksed
Pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist teavitame klienti tagasimakse kinnitamisest. Kinnitatud tagasimaksed teostatakse algse maksemeetodi kaudu.
Mittetagastatavad tooted
Teatud tooted ei kuulu tagastamisele, sealhulgas:
eritellimusel valmistatud mööbel
personaliseeritud tooted
väärkasutusest kahjustatud tooted
Kontakt
Kui teil on küsimusi meie poliitikate kohta, võtke meiega ühendust:
Ettevõte: Magic Home OÜ
E-post: info@formagichome.com
Telefon: +372 5357 0367